ビューアーが正常に利用できない場合は下記の手順をお試しください。
①信濃毎日新聞デジタルのサイトからログアウトして、ブラウザで開いているすべてのタブを閉じてから再度ログインしてください。
※複数のタブを開いている場合、バックグラウンドのタブで紙面ビューアーが開かれたり、新しいタブが開けない場合があります。
※らくらくホンなどのシニア向けスマホはブラウザアプリのGoogle chromeをインストールしてご利用ください。標準のブラウザアプリではビューアーが正常に表示されないことがあります。
iPhoneまたはiPadをお使いの場合は「safari」ブラウザでご覧いただくことを推奨しております。
②上記を試しても改善されない場合
ご利用の機種、キャリア、ブラウザ(アプリ)、利用できない症状(いつごろから、どのように)を明記して下記の問い合わせフォームまでご連絡ください。
※返信用のメールアドレスと会員IDのメールアドレスが異なる場合は別途記入してください。
(例 iPhone 13 Pro、docomo、Safari、〇月〇日からビューアーに「エラー 紙面を閲覧できません。」と表示される)